​V2

(English below
Español abajo
Français ci-dessous)

​

Del 1:

Standard för värdeskapande

Nu skall vi skapa ett värde.

Vi väljer en orsak till vilseledning, löser orsaken och säljer lösningen genom en affärssynergi (se affärssynergi i del 3).

 

Vi väljer ett område tex turism. Det är mycket illustrativt och innehåller många och mycket vanliga typer av processer, allt från att skapa kundvärde, försäljning, produktion, finans, leverans kedjor, infrastruktur, logistik, sjukvård, sport och tillverkning i restauranger. Principerna är desamma oavsett om det är en liten service för turister eller en biltillverkare.

Allt vi gör är processer. Att lösa informationsproblem i processen ger en säkrare process och ökar dess avkastning.

Vi frågar oss varför turisten blir vilseledd?

Strukturella informations problem:

Saknas information – hur är utsikten från mitt eget hotellrum, jag ser inte det när jag bokar? – se standard lösning lösning 3 nedan.

Fel i information – ej uppdaterad information för utflyktsmål, dålig logistik för dvs hantering av information – se lösning 3 och 7.

Komplex information – undvika problem för lokalbefolkningen (hyror, köer, matpriser, säkerhet, nedsmutsning) – se lösning 2 och 5.

Fragmenterad information – välja intressantast utflyktsmål men för mycket information från många olika källor –  se lösning 7.

Konflikt i information – olika information om öppettider i olika informations källor – se lösning 3

Asymmetrisk information – ett ovanligt högt värde som få känner till tex en lyxupplevelse till låg kostnad genom middag i en äkta naturlig kristall grotta – se lösning 1.

Dolda kopplingar i information – skapar just asymmetrisk information – lösning 1. Exempel är att korskoppla olika upplevelser eller olika komplementära kompetenser, tex dykinstruktör och arkeolog.

Otydlig information – jag förstår inte hur man gör min reservation i internet – jag klickade fel och försöker nu ringa till reseoperatörens telefonkö och det finns bara ett rum kvar enligt vad det står i siten – se lösning 3 och 4.

Negativ asymmetrisk information – honungsfällor tex avsiktlig vilseledning – se lösning 6.

Optimering - tex balansering av koppling mellan processer tex antal bord för servering, typ av mat och kökets kapacitet i en restaurang.

Förbättring men med begränsade resurser - fokusera på de största flaskhalsarna och lös och balansera dem.

Höga risker tex för en startup i turistbranschen - använd intrinsic hedge, se del 2.

 

Standard lösningar:

1. Detta är kreativitet. Det gäller att hitta ett koncept som löser en konflikt tex samtidigt låg kostnad och högt kundvärde. Det finns ingen genväg. Vi har en konceptlista i del 3 som kan vara till hjälp.

2. Dela upp i små steg + minimera korskopplingar inom processen eller mellan olika processer.

3. Bättre definition av input/output.

4. Enklast är att förbättra språk syntax tex syftningsfel eller saknas ord dvs skapa perfekta och tydliga instruktioner.

5. Separera processer.

6. Refutering dvs vara djävulens advokat. Förklara hypotetiskt varför detta är en fälla.

7. Skapa en korskopplande synergi eller skapa en process.

 

Dessa lösningar kan många gånger göras utan att behöva ändra i IT system, dvs minimal investeringskostnad, endast genom att gära perfekta definitioner i gränsnitt mellan användare och processer.

 

Vi kan utnyttja en eller flera lösningar på informations problem för turism, eller för vilken annan marknad som helst, som ett säljbart värde på marknaden. Vi kan ta hjälp av affärs synergier för att nå marknaden och förstärka värdet genom värde synergier i Del 2.
 

En mer komplett analys av otydlighet som leder till vilseledning:

Otydlighet: applicera en antites på ett påstående eller en instruktion: kolla syntax tex fattas ord eller någon detalj, syftningsfel, fattas/tveksam grund eller referens för påståendet, otydlig definition, en lös koppling till annan information som inte finns, för många oöverskådliga kopplingar till andra källor, felaktiga korsreferenser, otydligt vad man förväntas göra, otydligt värde, otydlig output, ges inte tid att verifiera (vanligt vid bedrägeri), motsägande information i olika källor för samma sak...

 

V2

Part 1:

Standard for value creation

Now we are going to create value.

We choose a cause of misdirection, solve the cause and sell the solution through a business synergy (see business synergy in part 3).

 

We choose an area such as tourism. It is very illustrative and contains many and very common types of processes, everything from creating customer value, sales, production, finance, supply chains, infrastructure, logistics, healthcare, sports and manufacturing in restaurants. The principles are the same regardless of whether it is a small service for tourists or a car manufacturer.

Everything we do is processes. Solving information problems in the process provides a safer process and increases its return.

We ask ourselves why the tourist is misled?

Structural information problems:

Missing information – what is the view from my own hotel room, I don’t see it when I book? – see standard solution solution 3 below.

Errors in information – not updated information for excursion destinations, poor logistics for i.e. handling of information – see solutions 3 and 7.

Complex information – avoid problems for the local population (rents, queues, food prices, security, pollution) – see solutions 2 and 5.

Fragmented information – choose the most interesting excursion destination but too much information from many different sources – see solution 7.

Conflict in information – different information about opening hours in different information sources – see solution 3

Asymmetric information – an unusually high value that few know about, for example a luxury experience at a low cost through dinner in a genuine natural crystal cave – see solution 1.

Hidden connections in information – create precisely asymmetric information – solution 1. Examples are cross-connecting different experiences or different complementary skills, such as diving instructor and archaeologist.

Unclear information – I don’t understand how to make my reservation online – I clicked wrongly and am now trying to call the tour operator’s phone line and there is only one room left according to what is stated on the site – see solutions 3 and 4.

Negative asymmetric information – honey traps e.g. intentional misdirection – see solution 6.

Optimization – e.g. balancing the connection between processes e.g. number of tables for serving, type of food and kitchen capacity in a restaurant.

Improvement but with limited resources – focus on the biggest bottlenecks and solve and balance them.

High risks e.g. for a startup in the tourism industry – use intrinsic hedge, see part 2.

 

Standard solutions:

1. This is creativity. It is about finding a concept that solves a conflict e.g. at the same time low cost and high customer value. There is no shortcut. We have a concept list in part 3 that can be helpful.

2. Break it down into small steps + minimize cross-connections within the process or between different processes.

3. Better definition of input/output.

4. The easiest way is to improve language syntax, e.g. spelling errors or missing words, i.e. create perfect and clear instructions.

5. Separate processes.

6. Refutation, i.e. be the devil's advocate. Explain hypothetically why this is a trap.

7. Create a cross-connecting synergy or create a process.

 

These solutions can often be done without having to change the IT system, i.e. minimal investment cost, only by making perfect definitions in the interface between users and processes.

 

We can use one or more solutions to information problems for tourism, or for any other market, as a sellable value on the market. We can use business synergies to reach the market and amplify value through value synergies in Part 2.

 

A more complete analysis of ambiguity that leads to misdirection:

Omniquity: apply an antithesis to a statement or instruction: check syntax e.g. missing words or some detail, misdirection, missing/doubtful basis or reference for the statement, unclear definition, a loose connection to other information that does not exist, too many confusing connections to other sources, incorrect cross-references, unclear what is expected, unclear value, unclear output, not given time to verify (common in fraud), contradictory information in different sources for the same thing...

 

V2

Parte 1:

Estándar para la creación de valor

Ahora vamos a crear valor.

Elegimos una causa de desorientación, la resolvemos y vendemos la solución a través de una sinergia empresarial (ver sinergia empresarial en la parte 3).

 

Elegimos un ámbito como el turismo. Es muy ilustrativo e incluye muchos tipos de procesos muy comunes, que van desde la creación de valor para el cliente, las ventas, la producción, las finanzas, las cadenas de suministro, la infraestructura, la logística, la salud, el deporte y la fabricación en restaurantes. Los principios son los mismos tanto si se trata de un pequeño servicio para turistas como de un fabricante de automóviles.

Todo lo que hacemos son procesos. Resolver problemas de información en el proceso hace que éste sea más seguro y aumenta su retorno.

Nos preguntamos ¿por qué se engaña al turista?

Problemas de información estructural:

Información faltante: ¿Cómo es la vista desde mi habitación de hotel? No la veo cuando hago la reserva. – ver solución estándar solución 3 a continuación.

Errores en la información: información no actualizada sobre los destinos de las excursiones, mala logística para el manejo de la información; consulte las soluciones 3 y 7.

Información compleja: evitar problemas a la población local (alquileres, colas, precios de los alimentos, seguridad, contaminación): ver soluciones 2 y 5.

Información fragmentada: elija el destino de excursión más interesante pero hay demasiada información de muchas fuentes diferentes (ver solución 7).

Conflicto de información: información diferente sobre los horarios de apertura en distintas fuentes de información (ver solución 3)

Información asimétrica: un valor inusualmente alto que pocas personas conocen, como una experiencia de lujo a bajo costo a través de una cena en una auténtica cueva de cristal natural (ver solución 1).

Conexiones ocultas en la información: crean información asimétrica (solución 1). Un ejemplo es conectar de forma cruzada diferentes experiencias o diferentes habilidades complementarias, como instructor de buceo y arqueólogo.

Información poco clara: no entiendo cómo hacer mi reserva en línea. Hice clic mal y ahora estoy tratando de llamar a la cola telefónica del operador turístico y solo queda una habitación según lo que dice el sitio. Consulte las soluciones 3 y 4.

Información asimétrica negativa (trampas de miel, por ejemplo, distracción intencional): véase la solución 6.

Optimización, por ejemplo, equilibrar la conexión entre procesos como el número de mesas para servir, el tipo de comida y la capacidad de la cocina en un restaurante.

Mejora, pero con recursos limitados: centrarse en los mayores cuellos de botella y resolverlos y equilibrarlos.

Riesgos elevados, por ejemplo para una startup en el sector turístico: utilizar cobertura intrínseca, ver parte 2.

 

Soluciones estándar:

1. Esto es creatividad. Es importante encontrar un concepto que resuelva un conflicto, por ejemplo, al mismo tiempo que tenga un bajo costo y un alto valor para el cliente. No hay atajos Tenemos una lista de conceptos en la Parte 3 que puede ser útil.

2. Dividir en pequeños pasos + minimizar las conexiones cruzadas dentro del proceso o entre diferentes procesos.

3. Mejor definición de entrada/salida.

4. La forma más fácil es mejorar la sintaxis del lenguaje, por ejemplo errores ortográficos o palabras faltantes, es decir, crear instrucciones perfectas y claras.

5. Procesos separados.

6. Refutación, es decir, ser el abogado del diablo. Explique hipotéticamente por qué esto es una trampa.

7. Crear una sinergia de interconexión o crear un proceso.

 

Estas soluciones a menudo se pueden implementar sin necesidad de cambiar los sistemas de TI, es decir, con un coste de inversión mínimo, simplemente realizando definiciones perfectas de las interfaces entre usuarios y procesos.

 

Podemos aprovechar una o más soluciones a problemas de información para el turismo, o para cualquier otro mercado, como valor vendible en el mercado. Podemos aprovechar las sinergias comerciales para llegar al mercado y amplificar el valor a través de sinergias de valor en la Parte 2.

 

Un análisis más completo de la ambigüedad que conduce al engaño:

Ambigüedad: aplicar una antítesis a una afirmación o instrucción: verificar la sintaxis, p. ej., palabras o detalles faltantes, dirección errónea, base o referencia faltante o dudosa para la afirmación, definición poco clara, una conexión floja con otra información que no existe, demasiadas conexiones confusas con otras fuentes, referencias cruzadas incorrectas, no está claro qué se espera, valor poco claro, resultado poco claro, no se da tiempo para verificar (común en fraudes), información contradictoria en diferentes fuentes para lo mismo...

 

V2

Partie 1:

Norme de création de valeur

Nous allons maintenant créer de la valeur.

Nous choisissons une cause de désorientation, résolvons la cause et vendons la solution grâce à une synergie commerciale (voir synergie commerciale dans la partie 3).

 

Nous choisissons un domaine comme le tourisme. Il est très illustratif et inclut de nombreux types de processus très courants, allant de la création de valeur client, des ventes, de la production, des finances, des chaînes d'approvisionnement, des infrastructures, de la logistique, des soins de santé, des sports et de la fabrication dans les restaurants. Les principes sont les mêmes qu’il s’agisse d’un petit service aux touristes ou d’un constructeur automobile.

Tout ce que nous faisons est un processus. Résoudre les problèmes d’information en cours de processus rend le processus plus sûr et augmente son rendement.

On se demande pourquoi le touriste est induit en erreur ?

Problèmes d'information structurelle :

Informations manquantes – à quoi ressemble la vue depuis ma propre chambre d'hôtel, je ne la vois pas lorsque je réserve ? – voir la solution standard solution 3 ci-dessous.

Erreurs dans les informations – informations non mises à jour sur les destinations d’excursion, mauvaise logistique pour le traitement des informations – voir les solutions 3 et 7.

Informations complexes – éviter les problèmes pour les populations locales (loyers, files d’attente, prix des denrées alimentaires, sécurité, pollution) – voir solutions 2 et 5.

Informations fragmentées – choisissez la destination d’excursion la plus intéressante mais trop d’informations provenant de nombreuses sources différentes – voir solution 7.

Conflit d'information – informations différentes sur les horaires d'ouverture dans différentes sources d'information – voir solution 3

Information asymétrique – une valeur inhabituellement élevée que peu de gens connaissent, comme une expérience de luxe à faible coût grâce à un dîner dans une véritable grotte de cristal naturelle – voir solution 1.

Connexions cachées dans l'information - crée une information asymétrique - solution 1. Un exemple consiste à relier différentes expériences ou différentes compétences complémentaires, comme instructeur de plongée et archéologue.

Informations peu claires – Je ne comprends pas comment faire ma réservation en ligne – J'ai cliqué au mauvais endroit et j'essaie maintenant d'appeler la file d'attente téléphonique du voyagiste et il ne reste qu'une seule chambre selon ce qu'indique le site – voir les solutions 3 et 4.

Informations asymétriques négatives – pièges à miel, par exemple détournement intentionnel – voir solution 6.

Optimisation - par exemple équilibrer la connexion entre les processus tels que le nombre de tables à servir, le type de nourriture et la capacité de la cuisine d'un restaurant.

Amélioration mais avec des ressources limitées - concentrez-vous sur les plus gros goulots d'étranglement, résolvez-les et équilibrez-les.

Risques élevés, par exemple pour une startup dans le secteur du tourisme - utiliser une couverture intrinsèque, voir partie 2.

 

Solutions standards :

1. C'est de la créativité. Il est important de trouver un concept qui résout un conflit, par exemple, à la fois à faible coût et à haute valeur client. Il n’y a pas de raccourci. Nous avons une liste de concepts dans la partie 3 qui peut être utile.

2. Divisez en petites étapes + minimisez les connexions croisées au sein du processus ou entre différents processus.

3. Meilleure définition des entrées/sorties.

4. Le moyen le plus simple est d'améliorer la syntaxe du langage, par exemple les fautes d'orthographe ou les mots manquants, c'est-à-dire de créer des instructions parfaites et claires.

5. Séparer les processus.

6. Réfutation, c'est-à-dire se faire l'avocat du diable. Expliquez hypothétiquement pourquoi c’est un piège.

7. Créez une synergie interconnectée ou créez un processus.

 

Ces solutions peuvent souvent être mises en œuvre sans avoir à changer de système informatique, c'est-à-dire avec un coût d'investissement minimal, simplement en réalisant des définitions parfaites des interfaces entre les utilisateurs et les processus.

 

Nous pouvons exploiter une ou plusieurs solutions aux problèmes d’information du tourisme, ou de tout autre marché, comme une valeur vendable sur le marché. Nous pouvons tirer parti des synergies commerciales pour atteindre le marché et amplifier la valeur grâce aux synergies de valeur de la partie 2.

 

Une analyse plus complète de l’ambiguïté conduisant à des erreurs :

Ambiguïté : appliquer une antithèse à une déclaration ou à une instruction : vérifier la syntaxe, par exemple mots ou détails manquants, mauvaise orientation, base ou référence manquante/douteuse pour la déclaration, définition peu claire, lien lâche avec d'autres informations qui n'existent pas, trop de liens déroutants avec d'autres sources, références croisées incorrectes, ce qui est attendu n'est pas clair, valeur peu claire, résultat peu clair, pas de temps accordé pour vérifier (courant dans la fraude), informations contradictoires dans différentes sources pour la même chose...